Damit Sie einen der folgenden Schritte ausführen können, benötigen Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort für Ihr aktives und lizenziertes Microsoft 365-Abonnement oder für Ihren einmaligen Kauf von Office für Mac. Dies ist möglicherweise Ihr Microsoft-Konto oder das Konto, das Sie von Ihrem Unternehmen erhalten haben. Sie müssen die Office-Suite außerdem bereits heruntergeladen und installiert haben. Show
Ich kann Office nach der Installation nicht aktivieren.
Fehlermeldung "Keine Lizenz gefunden." / Outlook kann nicht aktiviert werden.
Ich kann mich zum Aktivieren nicht anmelden.Verwenden Sie das richtige Microsoft-Konto (MSA)? Melden Sie sich ab und anschließend wieder mit dem Konto an, das Ihrem Microsoft 365-Abonnement zugeordnet ist. Möglicherweise müssen Sie die Option "Mit einem anderen Konto anmelden" auswählen, um den Vorgang fortzusetzen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Microsoft-Konto über eine Lizenz verfügt:
Tipp: Es werden keine Office-Lizenzen angezeigt? Durchsuchen Sie alle Ihre E-Mail-Konten nach einer E-Mail-Bestätigung von Microsoft. Dies kann helfen, die E-Mail-Adresse Ihres MSA zu finden. Das Installationslimit ist erreichtHaben Sie diesen Fehler gesehen? Das Installationslimit ist erreicht
Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die Schritte unter Fehlermeldung "Das Installationslimit ist erreicht" beim Aktivieren von Office für Mac. Office fordert wiederholt zum Anmelden auf / Fehler "Authentifizierung abgelaufen"Wenn beim Starten einer Office für Mac-App wiederholt Aufforderungen zum Erteilen des Zugriffs auf den Schlüsselbund angezeigt werden, befindet sich Office möglicherweise an einem anderen Speicherort als dem Standardordner "/Anwendungen". Des weiteren werden Sie möglicherweise von Office für Mac wiederholt aufgefordert, sich bei Ihrem Konto anzumelden oder Sie erhalten die Fehlermeldung "Authentifizierung abgelaufen". Falls eines der oben aufgeführten Symptome auftritt, folgen Sie den Schritten unter Office für Mac fordert wiederholt den Zugriff auf den Schlüsselbund an, um Ihre Schlüsselbundberechtigungen zurückzusetzen. Der einmalige Kauf von Office für Mac wurde bestätigt, aber die Aktivierung ist trotzdem nicht möglich"Vielen Dank, dass Sie sich für Office entschieden haben. Wir haben Ihren Kauf bestätigt, um Office aber aktivieren zu können, müssen Sie eine Version von Office für Mac von diesem Link herunterladen" Wenn Sie bei dem Versuch, Office für Mac einmalig zu erwerben, die oben angegebene Fehlermeldung erhalten, liegt es daran, dass Ihr Benutzerkonto nicht ordnungsgemäß auf den Ordner „PriviligedHelperTools“ zugreifen kann. Finden Sie heraus, ob auf den Ordner "PriviligedHelperTools" nicht zugegriffen werden kann:
Wenn diese Schritte nicht funktionieren, probieren Sie Folgendes:
Korrigieren Sie die Berechtigungen für den Ordner "PriviligedHelperTools":
Fehlercode 0xD000000CHaben Sie diesen Fehler gesehen? "Das System erfordert, dass Sie sich bei einem gültigen Konto anmelden. Fehlercode: 0xD000000C." Informationen zum Beheben dieses Problems finden Sie unter Fehler 0xD000000C beim Aktivieren von Office für Mac. Fehlercode 0x8A010101Wenn Sie versuchen, zu aktivieren und der Fehlercode 0x8A010101 angezeigt wird, verwenden Sie möglicherweise einen ungültigen Product Key. Weitere Informationen finden Sie unter Fehler 0x8A010101 beim Aktivieren von Office für Mac. Fehlercode 0xD0001043.Haben Sie diesen Fehler gesehen? "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Fehlercode: 0xD0001043" Dies ist ein Serverproblem, das auftritt, wenn Sie versuchen, Microsoft 365 für Mac für Mac zu aktivieren. Versuchen Sie, Ihren Mac neu zu starten und erneut zu aktivieren. Wenn dieser Fehler weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:
Fehlercode 0xD000001c.Wenn Sie versuchen, Office für Mac zu aktivieren und den Fehlercode 0xD000001c erhalten haben, liegt das daran, dass der Name Ihres Macs ungültige Zeichen enthält, wenn Sie an unseren Server gesendet werden. Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie den Namen Ihres Macs, um die ungültigen Zeichen zu entfernen:
"Sie müssen Office für Mac innerhalb von X Tagen aktivieren", nachdem Sie die Aktivierung bereits ausgeführt haben.Dieses Problem ist Microsoft bekannt, und es wird gerade an einer Lösung gearbeitet. Wenn Sie Office für Mac 2016 aktiviert haben, aber dennoch die Meldung "Sie müssen Office für Mac innerhalb von X Tagen aktivieren" angezeigt wird, versuchen Sie, das Problem folgendermaßen zu beheben:
Aktiviert, aber weiterhin zur Aktivierung aufgefordertSie haben die Aktivierung vorgenommen, werden aber immer noch zur Aktivierung aufgefordert, oder die Meldung "Office zum Erstellen und Bearbeiten aktivieren" wird weiterhin angezeigt, obwohl Sie das Produkt bereits aktiviert haben:
Mit der falschen Lizenz aktiviertWenn Sie mehrere Lizenzen besitzen und für die Installation die falsche Lizenz verwendet haben, oder wenn Sie eine einmalige Office für Mac-Installation haben und anschließend Microsoft 365 erwerben, müssen Sie die zu Ihrer Office-Suite gehörigen Lizenzen entfernen und dann erneut aktivieren, um sicherzustellen, dass Sie in den Genuss aller Vorteile von Microsoft 365 gelangen. Anleitungen zum Prüfen der verwendeten Lizenz und zum Reaktivieren finden Sie unter Entfernen von Office-Lizenzdateien bei Mac. „Unbekannter Fehler“ oder „Uhrzeitfehler“ beim Aktivieren von Outlook 2016 für MacWenn Sie Outlook 2016 für Mac aktivieren, erhalten Sie möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen:
Um dieses Problem automatisch zu beheben, laden Sie dieses Skript herunter, und führen Sie es aus. Wichtig: Skripts werden unter keinem Standardsupportprogramm oder -dienst von Microsoft unterstützt. Skripts werden im Istzustand ohne jegliche Garantie bereitgestellt. Microsoft schließt alle konkludenten Gewährleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf konkludente Gewährleistungen der Handelsüblichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck aus. Das gesamte Risiko, das mit der Verwendung oder Ausführung der Skripts einhergeht, liegt bei Ihnen. In keinem Fall haften Microsoft, seine Autoren oder eine andere Person, die an der Erstellung, Herstellung oder Zustellung/Verteilung der Skripts beteiligt ist für Schäden jeglicher Art (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch verlorene Geschäftsgewinne, Geschäftsunterbrechung, Verlust von Geschäftsdaten oder andere finanzielle Verluste), die aus der Verwendung oder der Unfähigkeit der Verwendung der Skripts entstehen, selbst wenn Microsoft auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben, ohne das Skript auszuführen:
Stellen Sie sicher, dass das Internet auf dem Mac funktioniert, auf
dem Sie Office installieren möchten. Halten Sie etwaige andere Downloads an, die ggf. aktiv sind. Wenn Sie einen Download begonnen haben und er unterbrochen wird, löschen Sie die Download-Datei, indem Sie sie in den Papierkorb ziehen. Leeren Sie den Papierkorb. Starten Sie dann den Download erneut, indem Sie zu Office.com/signin gehen. Hinweis: Um Office für Mac zu aktivieren,
benötigen Sie ein gültiges Microsoft 365-Konto mit entsprechender Lizenz oder ein Microsoft-Konto, das einem einmaligen Erwerb zugeordnet ist. Wenn Sie kein derartiges Konto haben, können Sie Dateien nur lesen, aber nicht erstellen oder bearbeiten. Funktioniert es immer noch nicht? Öffnen Sie Safari, und wechseln Sie zu Einstellungen > Registerkarte Sicherheit, und stellen Sie sicher, dass JavaScript aktivieren aktiviert ist. Wechseln Sie dann zur Registerkarte Datenschutz, und wählen Sie Websitedaten verwalten > Alle entfernen aus. Starten Sie den Download erneut
mithilfe von Safari. Wenn Sie den Office Installer suchen: Der Speicherort auf Ihrem Mac variiert, je nachdem, mit welchem Browser Sie das Installationsprogramm heruntergeladen
haben. Für eine optimale Erfahrung wird empfohlen, Safari zu verwenden. Suchen Sie in Ihrem Downloads-Ordner nach der Datei, der sich normalerweise neben dem Papierkorb befindet. Wenn kein Downloads-Ordner angezeigt wird, öffnen Sie Safari, und navigieren Sie zu Ansicht > Downloads anzeigen. Hinweis: Wenn Sie Ihren Speicherort für Downloads geändert haben und sich nicht mehr an den neuen Speicherort erinnern können, können Sie dies unter Safari > Einstellungen > Allgemein überprüfen. Wenn Sie die Office-Apps nach der Installation suchen: Nachdem Sie die Office-Suite installiert haben, finden Sie sie über das Launchpad
Oder Sie öffnen Finder > Anwendungen, und scrollen nach unten bis zu "Microsoft". "Ein Fehler ist aufgetreten. Wir können nicht mit dem nächsten Schritt fortfahren. Versuchen Sie es später erneut."Einige Kunden erhalten möglicherweise diese Fehlermeldung, wenn Sie auf ihrer Seite "Mein Konto" auf die Schaltfläche "installieren" klicken: "Ein Fehler ist aufgetreten. Wir können nicht mit dem nächsten Schritt fortfahren. Versuchen Sie es später erneut." Schließen Sie Ihren Browser, und versuchen Sie es anschließend erneut. Die Datei "Installer.pkg" wird heruntergeladen, aber nicht gestartet
Nicht identifizierter EntwicklerfehlerHaben Sie diesen Fehler gesehen? "Microsoft Office kann nicht geöffnet werden, da es von einem unbekannten Entwickler stammt."
Bei der Installation wird die Fehlermeldung "Installation fehlgeschlagen" angezeigt
Fehler "Nicht unterstütztes Betriebssystem"/Erwerb der falschen VersionWenn Sie Office 2016 als einmaligen Kauf für PC statt für Mac (oder umgekehrt) erworben haben, wird bei der Installation die Fehlermeldung "Nicht unterstütztes Betriebssystem" angezeigt. In diesem Fall müssen Sie sich an den Microsoft-Support wenden. Hinweis: Dieses Problem trifft nicht auf Microsoft 365-Abonnenten zu. Weitere Informationen finden Sie unter Fehler "Nicht unterstütztes Betriebssystem" bei der Installation von Office. Das Installationsprogramm bleibt bei der Überprüfung hängenDer Fehler, der besagt, dass Microsoft Office Installer.pkg nicht geöffnet werden kann, da die Datei von einem unbekannten Entwickler stammt, wurde in einem Update von Apple behoben.
Der Download wird jedes Mal bei derselben Größe beendet
Systemanforderungen nicht erfülltAktuelle Informationen zu den Systemanforderungen für Office für Mac finden Sie unter Systemanforderungen für Office. Weitere Informationen finden Sie unter macOS-Anforderungen für Microsoft 365 für Mac oder Office 2019 für neue Mac-Updates. Warum kann Safari keine Daten laden?Safari-Einstellungen überprüfen
Die Webseite ist möglicherweise nicht mit einer oder mehreren Browsereinstellungen kompatibel. Du kannst sie nach Bedarf aktivieren oder deaktivieren. Wähle in der Menüleiste in Safari "Safari" > "Einstellungen".
Warum kann ich nichts downloaden Mac?Bei Problemen mit dem Download kannst du beliebige der folgenden Maßnahmen ausprobieren: Wenn Safari das Objekt noch lädt, warte, bis es zu Ende geladen wurde. Du kannst ein Objekt nicht öffnen, solange es noch geladen wird. Setze den Ladevorgang fort, falls er unterbrochen wurde.
Warum laden manche Seiten nicht iPhone?Versuche, per Mobilfunk eine Website wie http://www.apple.com/de/ zu öffnen. Wenn du keine mobilen Daten nutzt, verbinde dich mit einem anderen WLAN-Netzwerk, und versuche erneut, die Website zu laden. Wenn du ein VPN (Virtual Private Network) verwendest, überprüfe deine VPN-Einstellungen.
Was tun wenn Safari eine Seite nicht öffnen kann?Safari-Einstellungen überprüfen
Wähle in der Menüleiste in Safari "Safari" > "Einstellungen". Klicke dann auf "Websites", "Datenschutz" oder "Sicherheit", um auf diese Einstellungen zuzugreifen: Websites-Einstellungen. Diese Einstellungen können für bestimmte Websites konfiguriert werden.
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