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5 Sterne 51 % 4 Sterne 10 % 3 Sterne 7 % 2 Sterne 7 % 1 Stern 25 % Sortieren:Hab schon 4 mal da bestellt und nie gab es Probleme. Jetzt warte ich seit
13 Tagen auf meine Bestellung und angeblich ist sie immernoch unterwegs (DHL hat sie noch nichtmal erhalten). 2 mal schon den Kundenservice kontaktiert, beide Mitarbeiter inkompetent und konnten mir nicht helfen. War vorher eigentlich zufrieden mit SHEIN. Die Kleidung war nicht immer von bester Qualität aber ab
und zu waren gute Sachen dabei. Datum der Erfahrung: 08. November 2022 Ich hatte bisher keine Probleme, egal ob bei der Bestellung, der Rücksendung oder bei der Kommunikation mit dem Kundenservice weil mal 2 Teile gefehlt haben. Ich bestelle hier sehr gerne, die Qualität ist für die Preise absolut in Ordnung, die Größen stimmen zu 90% und der Versand geht schnell. Datum der Erfahrung: 11. November 2022
Der Service ist absolut schlecht! Datum der Erfahrung: 17. November 2022 Antwort von SHEIN Vor 4 Tagen Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Bei Problemen können Sie den Kundenservice in der App kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden Ihnen gerne weiter helfen! 💕Bitte klicken Sie auf „Mich“ -> Unterstützen-> Kundenservice um 【Agent kontaktieren】 einzugeben und ein Ticket an uns
zu senden. 2 von 6 Teilen war dreckig, Flecken, Essensreste. Somit gehe ich davon aus das es getragen wurde.
Datum der Erfahrung: 15. November 2022 Antwort von SHEIN Vor 6 Tagen Hallo, entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://us.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!❤️ ABSOLUTEN FRECHHEIT!!!!! Ich soll 28€ Bearbeitungsgebühr bezahlen obwohl ich nur 30 Teile bestellt haben und 2 behalten wollte? Sag mal was soll
diese schei## das ist mehr als die ganze Bestellung wert ist!!!,!! Erst wartet man ewig auf die Lieferung eil es billigster plunder aus China ist und dann soll Mann das ganze Paket zurückgeben um diese besch###### Bearbeitungsgebühr zu sparen? Schon mal an unsere umweltneutral gedacht? Einfach n dreist ich bestell hiermit nix mehr DAS IST EIN FALL FÜR DEN VERBRAUCHER SCHUTZ DIESE ABZOCKE niemand darf einfach eine Gebühr ohne Hinweis erheben wir sind hier nicht in CHINA Datum der Erfahrung: 13. November 2022 Antwort von SHEIN 14. Nov. 2022 Hallo, entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren
Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!❤️ -10 Sterne! nie wieder werde ich dort bestellen!!! Jetzt muss ich Eine Rechnung von über 60€ bezahlen obwohl ich die Lieferung nie erhalten habe! Datum der Erfahrung: 15. November 2022 Antwort von SHEIN Vor 6 Tagen Hallo, entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren
Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!❤️ Zuerst den ganzen Erfahrungen hier nicht geglaubt und somit auch bei Shein bestellt. Extra auf die Bearbeitungsgebühr bei der Bestellung geachtet. Diese wurde jedoch nirgendwo in der App ausgewiesen. Bei der Bestellung wurden auch keine
extra Kosten ersichtlich. Erst nach dem die Bestellung bei Klarna abgewickelt war, sah man auch die Bearbeitungsgebühr. Datum der Erfahrung: 08. Oktober 2022 Antwort von SHEIN Vor 7 Tagen Hallo, entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für
einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!❤️ Mehrere Artikel wurden retourniert. Wochenlang erfolgte keine Erstattung. Viele Emails geschrieben. Jetzt behauptet Shein, ich hätte Ware retourniert, die nicht von Shein ist. Bodenlose Frechheit. Nun wird die Sache leider ein
Rechtsanwalt klären müssen. Da ich eine Zeugin habe, dass die retournierte Ware auch von Shein zugesandt wurde, musste ich leider auch Anzeige wegen Betrug erstatten. FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!!!! Datum der Erfahrung: 10. November 2022 Antwort von SHEIN 11. Nov. 2022 Hallo, entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich
die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!❤️ Hier beschweren sich alle
über die lange Wartezeit der Zustellung aber das ist nicht schlimm dann wartet man halt 8 Tage. Datum der Erfahrung: 12. November 2022 Shein ist ein Fakeshop hat die Verbraucherzentrale veröffentlicht!!!!!! Die Webseite Datum der Erfahrung: 10. November 2022 Antwort von SHEIN 14. Nov. 2022 Hallo, wir entschuldigen uns für die
Unannehmlichkeiten. Habe 3 Kleidungsstücke bestellt, 1 habe ich erhalten, viel zu groß, wird nicht mal umgetauscht mit der Begründung es war ein Sale Produkt. Beim Kauf stand es nirgendwo das ich weder
Umtausch recht oder Rückgaberecht habe. Datum der Erfahrung: 01.
November 2022 Antwort von SHEIN 11. Nov. 2022 Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Für einen besseren Service
empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Manueller Kundenservice】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag! Habe mehrere Kleider bestellt, eins kam in einer extra Sendung. Ein paar Kleider habe ich zurück geschickt. Sie schreiben, man könne alles zusammen mit einem Retouren-Aufkleber zurück schicken, weil der zweite kostet. Das habe ich gemacht. Natürlich ist genau
das Kleid aus der extra Lieferung nicht angekommen obwohl ich alles zusammen geschickt hatte und ich bekam eine Zahlungsaufforderung mit Mahngebühren. Erst auf kompliziertes Nachfragen hat man die Ware dann gefunden und mir den Betrag erlassen. Musste nochmals darum bitten, dass man mir die Mahngebühren auch erlässt, denn es war ja nicht mein Fehler. Wurde letztendlich so gemacht. Aber es kostet sehr viel Zeit und Mühe und die Kontaktaufnahme ist unübersichtlich und schwer. Finde das ganze
Internetportal unübersichtlich. Datum der Erfahrung: 23. August 2022 Antwort von SHEIN Vor 6 Tagen Hallo, entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!❤️ Finger weg! Ich habe mehrere Male schon bestellt und eigentlich hatte immer alles geklappt. Jetzt ist so, dass ich einige Artikel zurückgeschickt habe und
Shein behauptet, dass nicht alles im Paket war. Wie ich nun hier lese, ist nicht nur mir das so ergangen.Meiner Meinung nach hat Shein ein großes Problem intern oder es ist Absicht. Man kommt mit dem Kundenservice nicht weiter. Unzählige Emails erhalten, die zu nichts führen. Wetten dass, unter dieser Bewertung wieder die gleiche Textvorlage steht, wie überall? Traurig, dass man so über den Tisch gezogen wird. Ich werde dort nichts mehr bestellen. Es interessiert keinen, ob der Kunde zufrieden
ist oder nicht. Hauptsache man kann noch mehr Geld verdienen. Datum der Erfahrung: 12. November 2022 Antwort von SHEIN 13. Nov. 2022 Hallo,
entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!❤️ Nie wieder! Es handelt sich nicht um eine Riesen Summe aber es geht ums Prinzip! Im August eine Bestellung abgegeben. Klar Lieferung dauerte etwas. Was diese Seite auch mitteilt.( Völlig okay) Datum der Erfahrung: 08. November 2022 Antwort von
SHEIN 9. Nov. 2022 Hallo, entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so
schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!❤️ Ich habe nun schon zum zweiten mal bei SHEIN bestellt und bin absolut zufrieden. Die Ware kam schnell an, die Qualität war für den Preis super und der Rückversand ist einfach gestaltet. Vor wenigen Tagen die Retoure abgegeben und heute wurde alles wieder gutgeschrieben. Alle die hier so schlecht bewerten scheinen sich vorab nicht richtig zu informieren. Ob man nun bei SHEIN, ALIExpress, Wish oder sonstigen Anbietern bestellt, wo die Ware aus China etc.
kommt...Man liest sich vorher die AGB durch, besonders für Retouren. Und da steht bei SHEIN ganz klar und nicht versteckt, dass ab Summe X Gebühren anfallen. Es ist auch kein großes Geheimnis, dass Kleidung nicht immer zu 100% wie auf dem Bild aussieht...also kann man sich User-Bilder ansehen. Und wer Kleidung für < 5€ shoppen will, der muss damit leben, dass Teile hier und da nach Chemie riechen ;) Meine 3 Oberteile sind jedenfalls Top und ich freue mich schon, sie im Sommer tragen zu
können. Datum der Erfahrung: 14. November 2022 Frechheit, Und wie ich gemerkt habe, geschieht das sehr vielen. Manche zahlen 21€ andere wiederum 29€ Bearbeitungsgebühren….?!? Datum der Erfahrung: 10. November 2022 Antwort von SHEIN 11. Nov. 2022 Hallo, entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!❤️ absolute Frechheit!!!!! Datum der Erfahrung: 25. Oktober 2022 Antwort von SHEIN 9. Nov. 2022 Hallo, entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein
Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!❤️ Versuchen einen über den Tisch zu ziehen! Bitte vorsichtig sein! Anfangs hatte ich nie Probleme, inzwischen kann man sich auf diesen Shop nicht mehr verlassen. Die Rechnungsbeträge stimmen nie, Retouren werden nicht berücksichtigt (Rechnungsbetrag bleibt unverändert und man bekommt Mahnungen) und eine Aufnahme mit dem Shop ist quasi unmöglich. Es gibt bessere Alternativen! Lieber Finger weg lassen. Datum der Erfahrung: 05. November 2022 Antwort von SHEIN 6. Nov. 2022 Hallo, entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren
Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!❤️ Bearbeitungsgebühr erst nach Retoure sichtbar (durch nicht Erstattung), eine Frechheit!!! Datum der Erfahrung: 03. November 2022 Antwort von SHEIN 4. Nov. 2022 Hallo, entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!❤️ Wieso kann man bei Shein nicht auf Rechnung bezahlen?Da der Händler SHEIN Ihnen die Rechnung nicht senden kann, können Sie nur die in Ihrer Klarna-Rechnung angegebenen Daten zur Zahlung verwenden. Hinweis: Sie können sich mit Ihrer SHEIN-E-Mail in der Klarna-App anmelden oder einfach Ihr Klarna-Konto verwenden.
Welche Bezahlung bei Shein?Zu den bei Shein am häufigsten genutzten zählen die Kreditkartenunternehmen „VISA“, „Mastercard“, „JCVB“, „Diners Club“ und „Discover Network“. Mit dem Klarna-Dienst „Pay Now“ bezahlt ihr euren fälligen Betrag per Sofortüberweisung (Direktüberweisung) oder Lastschrift.
Wie kann ich bei Klarna für Shein Rechnung bezahlen?Einfach bei SHEIN einkaufen und wie gewohnt auschecken. Wählen Sie an der Kasse Klarna Pay now als Zahlungsmethode. Sie werden auf die Seite von Klarna weitergeleitet. Wählen Sie zuerst Ihr Land und Ihre Bank.
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Kann man bei Shein auch auf Rechnung bezahlen?
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