Paket noch am gleichen tag abholen

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DHL hat kürzlich eine Neuerung angekündigt: Kunden können per digitaler Benachrichtigung in Echtzeit sehen, dass ihre Sendung in einer Filiale oder Packstation abholbereit ist. Statt am darauffolgenden, können Sie so in der Regel noch am selben Tag ihr Paket holen. Wie der Konzern nun bekanntgab, wird man außerdem die Bedienung von App-gesteuerten Packstationen weiter vereinfachen.
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Kann man ein Paket noch am selben Tag abholen?
Warum kann ich mein Paket erst morgen abholen?
Was bedeutet frühestmögliches abholdatum?
Wann bringt DHL die Pakete in der Filiale ab?

DHL hat kürzlich eine Neuerung angekündigt: Kunden können per digitaler Benachrichtigung in Echtzeit sehen, dass ihre Sendung in einer Filiale oder Packstation abholbereit ist. Statt am darauffolgenden, können Sie so in der Regel noch am selben Tag ihr Paket holen. Wie der Konzern nun bekanntgab, wird man außerdem die Bedienung von App-gesteuerten Packstationen weiter vereinfachen.

Wenn der Empfänger einer Postsendung zuhause nicht anzutreffen war und auch kein Nachbar das Paket annehmen konnte, muss der Kunde bisher seine Sendung in einer Filiale oder einem DHL-Paketshop selbst abholen. Mit dem neuen Benachrichtigungsservice erfahren Kunden in Echtzeit, wenn ihr Paket abholbereit in einer Filiale liegt. Statt wie zuvor am darauffolgenden Tag, ist die Abholung in der Regel noch am selben Tag möglich.

"Für unsere Kunden hat der Service den großen Vorteil, dass sie jetzt sofort informiert werden, sobald das Paket in der Filiale abholbereit ist. Viele unserer Kunden profitieren von dem neuen Service, da sie ihre Pakete jetzt häufig schneller abholen können als vorher", sagt Holger Bartels, der für das Filial- und Packstationsnetz verantwortliche Geschäftsbereichsleiter.

Wie DHL und Post nun an Kunden kommunizierten, wird außerdem die Bedienung der Packstationen vereinheitlicht. Mit dem neuen Update der Post & DHL App lassen sich nun alle Packstationen bedienen.

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Alle Infos direkt aufs Smartphone, Benachrichtigungszettel entfällt

Die Deutsche Post DHL Group hat ein neues Digitalisierungsprogramm gestartet.

Foto: dpa

Um die Abholbenachrichtigung per Mail zu erhalten, müssen sich Kunden unter dhl.de registrieren. Zusätzlich können sie sich bei DHL für den Service der Digitalen Benachrichtigung anmelden und alle Infos direkt aufs Smartphone bekommen. Den gelben Benachrichtigungszettel, den Kunden im Paketshop üblicherweise vorzeigen müssen, um ihr Paket zu erhalten, wird es nicht mehr geben. So spart DHL Zeit und Papier. Außerdem können Kunden online auswählen, wohin ihr Paket geliefert werden soll, wenn sie nicht zuhause sind: Etwa an einen Ablageort auf dem Grundstück, einen bestimmten Nachbarn oder eine ausgewählte Filiale. Dabei können Kunden sogar eine feste Packstation oder Filiale auswählen, an die alle Sendungen automatisch umgeleitet werden, selbst wenn sie an die Hausadresse adressiert sind.

Die neue Benachrichtigungsfunktion wurde im vierten Quartal 2020 schrittweise umgesetzt und ist nun flächendeckend bei allen Partner-Filialen sowie bei Postbank-Filialen und DHL Paketshops verfügbar. Im März 2020 hat die Deutsche Post DHL Group ein Digitalisierungsprogramm gestartet und investiert seitdem in neue digitale Brief- und Paketservices.

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Kann man ein Paket noch am selben Tag abholen?

DHL hat kürzlich eine Neuerung angekündigt: Kunden können per digitaler Benachrichtigung in Echtzeit sehen, dass ihre Sendung in einer Filiale oder Packstation abholbereit ist. Statt am darauffolgenden, können Sie so in der Regel noch am selben Tag ihr Paket holen.

Warum kann ich mein Paket erst morgen abholen?

Wenn ein Paket nicht zu Hause abgegeben werden kann, müssen Empfänger in der Regel bis zum nächsten Tag warten, ehe sie es in einer Filiale abholen können. Dank einer neuen Benachrichtigungsfunktion soll sich das zukünftig ändern.

Was bedeutet frühestmögliches abholdatum?

Frühestmöglicher Abholtag und -uhrzeit sind der Benachrichtigungskarte zu entnehmen. Falls der Empfänger das Paket nicht persönlich abholen kann, bitte die Abhol-Vollmacht auf der Rückseite der Benachrichtigungskarte ausfüllen und mitnehmen.

Wann bringt DHL die Pakete in der Filiale ab?

Die Sendung wird sieben Werktage für Sie in der Filiale aufbewahrt. Danach wird sie an den Absender zurückgeschickt. Zwei Werktage vor Ablauf der Lagerfrist erhalten Sie erneut eine Benachrichtigung, sofern Sie Ihr Paket noch nicht abgeholt haben. Welche Sendungen kann ich nicht an eine Filiale adressieren?