Was tun wenn das Mail Postfach voll ist?

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In diesem Artikel wird erklärt, was zu tun ist, wenn das Postfach voll ist und Sie keine E-Mail-Nachrichten mehr empfangen können.

Eine Freundin von mir sagte, sie könne mir keine E-Mails mehr schicken. Als sie mir eine Nachricht schickte, wurde diese zurückgeschickt. Sie sagte, in der Nachricht stand „Das Postfach des Empfängers ist voll".

Ich verstehe. Eingehende Nachrichten werden anscheinend abgewiesen, und der Absender erhält eine Nachricht mit einer Fehlermeldung. 

Heißt das, ich werde in Zukunft keine neue Nachricht mehr empfangen können? Das hört sich nicht gut an!

Keine Sorge. Auch wenn Ihr Postfach voll wird, können Sie wieder Nachricht empfangen, wenn Sie die Einstellung des E-Mail-Programms ändern.

Erklären Sie mir, wie das geht.

OK. Aber lassen Sie mich erst erklären, wie E-Mail funktioniert. Ein Postfach befindet sich auf einem von einem Internetdienstanbieter (ISP) verwalteten E-Mail-Server. Nachrichten an Ihre E-Mail-Adresse werden an das Postfach auf dem E-Mail-Server übermittelt. Danach holt ein E-Mail-Programm auf ihrem Computer die Nachrichten aus dem Postfach ab. Wenn Sie das mit der Post vergleichen, ist ein E-Mail-Server wie ein Postamt. Im Postamt befindet sich ein Schließfach, das ein Postfach ist. Und Ihr E-Mail-Programm empfängt Nachrichten vom Postfach, als ob Sie Briefe aus Ihrem Schließfach abholen.

Im Gegensatz zur herkömmlichen Post werden die Nachrichten jedoch für einen bestimmten Zeitraum im Postfach aufbewahrt, auch nachdem Sie mit einem E-Mail-Programm abgeholt wurden. So ist es möglich, dieselben Nachrichten von verschiedenen Rechnern aus aufzurufen. Weil heute nicht wenige Leute mehrere Computer haben. 

Aha!

Haben Sie gewusst, dass die Menge der Nachrichten, die Sie speichern können, begrenzt ist? Die maximale Postfachgröße wird von Ihrem ISP festgelegt. Wenn Ihre Nachrichten das Limit überschreiten, können Sie keine Nachrichten mehr empfangen.

Ich verstehe. Das ist also mit meinem Postfach passiert. Was kann ich bei einem vollen Postfach machen? 

Wie gesagt werden für eine gewisse Zeit Kopien von Nachrichten aufgehoben, auch nachdem Sie auf Ihren Computer heruntergeladen wurden. Sie können den Zeitraum verkürzen, für den die Nachrichten im Postfach aufgehoben werden. Welches Mail-Programm verwenden Sie?

Ich arbeite mit Outlook 2010.

Lassen Sie es mich dann für Outlook 2010 erklären. Starten Sie Outlook 2010. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei, dann auf Informationen, Kontoeinstellungen und dann erneut auf Kontoeinstellungen.

Wählen Sie im Fenster Kontoeinstellungen auf der Registerkarte E-Mail unter Name Ihr E-Mail-Konto, und klicken Sie dann auf Ändern.

Klicken Sie im nächsten Fenster auf Weitere Einstellungen.

Auf der Registerkarte Erweitert unter Übermittlung ist das Kontrollkästchen Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen wahrscheinlich schon ausgewählt. Diese Option bewirkt, dass nach dem Abholen der Nachrichten mit Ihrem Mail-Programm Kopien davon im Postfach aufbewahrt werden.

Sehen Sie auch die Option Vom Server entfernen nach xTagen ? Dort können Sie wählen, Nachrichten nach einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch von Ihrem E-Mail-Server zu löschen.

Die Anzahl der Tage ist in meinem Outlook 2010 auf 14 Tage eingestellt. Ich denke, das bedeutet, dass Nachrichtenkopien für 14 Tage aufgehoben werden, und wenn Sie älter als 14 Tage sind, aus dem Postfach gelöscht werden. Ist das so richtig?

Aber ich frage mich, warum mein Postfach voll geworden ist, obwohl die Kopien im Postfach automatisch nach 14 gelöscht wurden. 

Weil Sie so viele E-Mails empfangen haben, dass das Postfach innerhalb von 14 voll war. Sie können die Anzahl der Tage ändern, bis die Nachrichtenkopien gelöscht sind.

OK. Dann setze ich die von 14 auf 7 Tage herunter.

Klicken Sie auf OK, damit die Änderung wirksam wird. Schließen Sie dann die geöffneten Fenster. Wenn Ihr Postfach innerhalb von 7 Tagen voll ist, können Sie die Anzahl der Tage weiter reduzieren.

Ich habe da übrigens noch einen Frage. Warum kann ich die Anzahl der Tage nicht auf Null setzen?

Dadurch, dass für eine bestimmte Zeit Nachrichtenkopien im Postfach belassen werden, können Sie dieselben Nachrichten von mehreren Rechner aus abrufen, zum Beispiel von Ihrem PC und Notebook. Wenn Sie die Anzahl der Tage auf Null setzen, können Sie dieselben Nachrichten nur auf einem Ihrer Rechner empfangen. 

Ich verstehe. Vielen Dank. Ich werde in Zukunft dafür sorgen, dass das Postfach nicht ganz voll wird.