Ihr zugang ist gesperrt - bitte informieren sie ihren berater. sparkasse

Wie kann ich die PIN-Sperre in meinem Online-Banking aufheben?

Zunächst gilt es, Ruhe zu bewahren, denn im Idealfall können Sie bereits mit wenigen Klicks Ihren Zugang ganz einfach wieder selbst entsperren

In unserer Online-Banking-Hilfe erklären wir unter „Online-Banking-Zugang gesperrt“, wie Sie sich in diesem Fall selbst helfen können und bei Bedarf neue Zugangsdaten beantragen können.

Dort finden Sie übrigens viele weitere Lösungen für gelegentliche Probleme beim Online-Banking.

Sie benötigen persönliche Hilfe?

Warum ist mein Zugang zum Online

Wenn Sie Ihre PIN für das Online-Banking dreimal falsch eingegeben haben, ist der Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt. Es besteht die Möglichkeit die Sperre aufzuheben, indem Sie erneut auf das Online-Banking zugreifen und dort zweimal die korrekte PIN plus eine gültige TAN eingeben.

Wo anrufen wenn Online

Über unsere Online-Banking-Hotline 0211 878-3000 können Sie eine Entsperrung beauftragen oder sich neue Zugangsdaten anfordern.

Was passiert wenn mein Online

Hinweis: Falls eine Störung im Online Banking vorliegt, ist ein Login nicht möglich. Dadurch werden Ihre Teilnehmernummer und PIN kurzfristig nicht funktionsfähig. Melden Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt erneut mit Ihren Online Banking-Zugangsdaten an.

Wie kann ich die PIN Sperre in der Sparkassen App aufheben?

Online-Banking: Login Sie haben hier jedoch die Möglichkeit, die vorläufige Sperre durch Eingabe Ihrer gültigen PIN und mit Hilfe einer Freigabe aufzuheben. Bitte geben Sie zweimal die aktuelle PIN ein, und bestätigen Sie auf der Folgeseite die Eingabe mittels einer Freigabe.