Ard hbbtv ist nicht gleich mit app

Nutzer eines HbbTV-fähigen Empfangsgerätes können auf zusätzliche Informationen des gewählten Fernsehsenders zugreifen. Dafür genügt ein Druck auf die rote Taste, des Red Button, der Fernbedienung. Dadurch hat der Nutzer einen Zugriff auf Video-on-Demand, zum Beispiel der Mediatheken, auf interaktives Fernsehen, den elektronischer Programmführer (EPG) oder den Teletext.

Europäischer Standard mit rotem Knopf

Um HbbTV (hybrid broadcast broadband TV) verwenden zu können, benötigen Nutzer ein Smart-TV-Gerät, auch Hybrid-TV genannt. Diese Fernsehgeräte haben unter anderem eine Internetfunktionalität, durch die zusätzliche Inhalte auf das Fernsehgerät gelangen. Alternativ können HbbTV-fähige Set-Top-Boxen, also externe Receiver mit HbbTV-Funktionalität, an einen Fernseher angeschlossen werden. HbbTV ist ein europäischer Standard. Die meisten Hersteller moderner TV-Empfangsgeräte haben die HbbTV-Funktionalität bereits in ihren Produkten integriert. Um die fehlerfreie Übertragung der Inhalte zu gewährleisten, muss an dem Endgerät eine Internetverbindung mit mindestens 2 Mbit/s zur Verfügung stehen.

Das HbbTV-Angebot der Fernsehsender ist auf allen HbbTV-fähigen Endgeräten gleich und nicht von dem Hersteller oder der Art des Endgeräts abhängig. Manche Sender starten ihr HbbTV-Angebot bereits dann, wenn der Nutzer den Sender wählt. Andere informieren die Zuschauer erst mit einer Einblendung über das zusätzliche Angebot. Der Zuschauer muss das HbbTV-Angebot aktiv auswählen, indem er auf den roten Knopf der Fernbedienung drückt.

Neue Startleiste der öffentlich-rechtlichen Fernsehsender

So wie die meisten deutschen Sender machen es auch öffentlich-rechtlichen Fernsehsender. Bei einem Druck auf die rote der vier farbigen Tasten der Fernbedienung erscheint das HbbTV-Angebot der ARD. Ab dem 8. Januar 2019 finden Zuschauer der öffentlich-rechtlichen Fernsehsender einen Hinweis in neuem Design und nach einem Druck auf den roten Knopf eine neu gestaltete Startleiste vor. Dort gibt es den direkten Zugang zu den Mediatheken, dem EPG, dem Teletext, einer individuellen Untertitelung und weiteren Services. Per Pfeiltaste und OK-Taste können die Nutzer durch das Angebot navigieren und anpassbare Einstellungen machen die ARD Startleiste barrierearm.

Mit dem gelben Knopf direkt zugreifen

Auch neu an dem HbbTV-Angebot der öffentlich-rechtlichen Sender ist, dass Smart-TV-Nutzer mit einem Druck auf die gelbe Taste ihrer Fernbedienung direkt zu einzelnen Angeboten des Senders gelangen. Dadurch entfällt der Umweg über den Red Button und die ARD Startleiste. Ein Hinweis auf die neue Funktion informiert die Zuschauer direkt nach Einschalten der ARD-Programme. „Praktisch platziert, einfach zu machen, schnell zu verstehen.“, sagt die ARD dazu.

Bild: WDR/Herby Sachs“

Es ist einige Zeit vergangen, aber das Problem besteht immer noch. Ich wollte gestern (5.1.16)  den Tatort sehen auf meinem W858C mit der Android TV App ARD Mediathek. Das ging ca 5-10min gut, dann musste ich 10min cachen, dann ging es wieder 5min und dann wieder warten. So macht das keinen Spass.

Und das bei einem SD Stream! Der TV hängt am GB Ethernet und ich habe eine 50MBit Leitung. Netflix und Amazon FireTV streamen problemlos in full HD ohne Ruckler oder warten. An meiner HW liegt es also nicht.

Das sonderbare daran ist, dass ich den selben Tatort mit meinem FireTV nahezu problemlos streamen konnte. Es hängt also wieder mal an der Sony Android TV, denn ich vermute die Mediathek App ist beim FireTV (ebenfalls Android) höchst wahrscheinlich die gleiche.

Es zeigt sich mal leider wieder, dass Sony das Android TV leider nicht in den Griff bekommt, trotz all der Updates.

Archiv_Kabel

HbbTV funktioniert nicht - alle Mediatheken stürzen nach kurzer Zeit ab

Gehe zu Lösung

‎16.03.2015 18:07

Ich wohne in Geestland - Langen bei Bremerhaven. Habe seit Anfang Februar einen Samsung Smart TV - die Mediatheken machen nur Probleme, die Anwendung mit der laufenden Sendung aus der Mediathek bricht ab nach 1- 15 Minuten, meistens unter 5 Minuten. Die Mediathek Anwendung läuft - Bild einwandfrei und ruckelfrei - und plötzlich wird das laufende Fernsehprogramm des gewählten Senders wieder angezeigt. Samsung hat den Fernseher per Fernwartung geprüft, Factory-Reset brachte nix. ZDF sieht bei sich keine Probleme. Bleibt nur Kabel Deutschland...
Ich nutze eine 32 MBit Verbindung, die diese Geschwindigkeit auch bietet. Tests im Internet bestätigen es. Youtube läuft auf dem Fernseher Ruckelfrei. Ich bin sehr genervt, schnelles Internet und toller neuer Fernseher - aber Mediatheken gehen nur sauber mit dem PC - was ist das?
Ich habe beides getestet - WLAN und Kabelverbindung zum Router - Abbruch bei beiden Varianten. Für mich sieht das danach aus, dass der Datenstrom abreißt und die Anwendung auf dem Fernseher dadurch beendet wird - abstürzt!

1 Akzeptierte Lösung

‎30.03.2015 15:52

Ich habe am Wochenende mit Samsung gesprochen und der Supporter hatte den Verdacht, dass der Fernseher den DNS-Server manchmal nicht schnell genug findet bzw. keine rechtzeitige Antwort bekommt. Daraufhin habe ich mein Netzwerk entschlackt. Fritz Repeater rausgeworfen erstmal - einen zusätzlich Router, der nur als Switch diente, aber witzigerweise manchmal als DNS-Adresse im Fernseher landete, rausgeworfen und die Konfiguration der eigentlichen Fritzbox 7270 nochmal gecheckt und den Fernseher per WLan verbunden. Ich habe dort ausreichend Datendurchsatz per WLan erreicht.
Daraufhin mit mehreren Mediatheken getestet und Wunder über Wunder - jetzt scheint es keine Abbrüche mehr zu geben. Als nächstes werde ich den Repeater wieder reinnehmen und ggf. als DNS-Adresse die Fritzbox manuell entragen.
Die Mediatheken schicken ja winzige Pakete, die kontinuierlich kommen müssen. Wenn da dann DNS nicht sauber läuft, geht das offensicht rasch daneben.
Samsung gibt die Frage, warum die Mediatheken nicht eine Sanduhr zeigen, wenn Pakete verloren gehen, sondern stumpf beendet werden, an die Entwicklung weiter.

17 Antworten 17

‎18.03.2015 21:42

Hallo mjmpeace,

ich werde gerne prüfen, ob an dem Anschluss alles i.O ist. Dazu benötige ich deine Kundennummer und Anschrift als private Nachricht.

Ich schalte die Privatnachrichten-Funktion gleich frei. Achte bitte auf den Haken bei "Nicht öffentlich antworten".

VG Alex

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‎19.03.2015 21:31

Hallo mjmpeace,

da ich an der Leitung keinen Fehler feststellen konnte und gesehen hab, dass du eine FritzBox 7270 nutzt, würde ich dich bitten den TV direkt an das Thompson Modem anzuschließen.

Gib mir bescheid, ob der Fehler auch direkt am Modem auftritt.

VG Alex

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‎20.03.2015 20:43

Ich habe darüber in Ruhe nachgedacht. Die Einstellungen und das Internet ermglicht ja erst die Fritzbox. Wie soll es denn gehen, wenn ich das direkt an das Thompson-Teil anschließe. Was soll ich da anschließen, das Lan-Kabel oder das TV-Antennenkabel? Dazu kommt, dass der Fernseher eine Etage höher steht als die Thompson Box und die Fritzbox. Das wäre nur möglich, wenn ich den Fernseher runtertrage. Grundsätzlich funktionieren ja die Mediatheken, Das Problem sind die Abbrüche - die ja unterschiedlich schnell kommen. technisch verstehe ich das Ganze nicht 100%ig - welches Signal kommt über das Internet und welches Signal kommt über den TV-Signalstrom und was über das Internet? Wieso funktioniert das nur zusammen? Wann reißt der Datenstrom des Streams ab? Wenn das Internet Störungen aufweist oder das TV-Signal? Ich bin an dem Punkt - da diese Problematik ja vielfach im Internet geschildert wird - das es wohl an der Impementierung in den TV's liegen könnte. Wenn die Anwendung mit dem Abriß des Streamsignals nicht zurecht kommt - so scheint es ja wohl zu sein - dann stürzt sie ab und das TV-Programm wird angezeigt. Mit mir kannst du sehr technisch reden, ich bin Systemadmin. Den TV habe ich auch allein nach Anweisung auf Factory Defaults gesetzt, was sich nicht jeder hinbekommen würde.
Bin gespannt auf die Antwort.
Michael

‎23.03.2015 23:37

Hallo mjmpeace,

das Internet steht auch ohne die FritzBox zur Verfügung, da die FritzBox nur die Router- und Telefoniefunktion bereitstellt.
Hast du mal geschaut, ob auf dem TV bereits die aktuellste Firmware installiert ist?

VG Alex

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‎24.03.2015 03:22

Danke für den Hinweis. Ich probiere es aus. Die Firmware ist aktuell und Samsung hat die Einstellungen geprüft per Fernwartung. Dazu habe ein Factory Reset gemacht. Das brachte nix. Ich probiere Internet per Kabel direkt von der Thompson Box. Melde mich mit dem Ergebnis.

‎24.03.2015 16:22

Eine Frage: Spielt bei HBBTV der Hausanschlussverstärker für den Kabelanschluss eine Rolle? Dieser wurde beim Wechsel zu Kabeldeutschland Internet und Telefon neu von Kabeldeutschland installiert. Das ist aber einige Jahre her. Mir fehlt bis jetzt das Verständnis welchen Datenweg die Bilddaten der Mediatheken nehmen bei HBBTV. Dazu wäre eine kleine Nachhilfe nett. Ich habe aus den Internetseiten nur soviel verstanden: Die Inhaltsinformationen werden zusätzlich mit den Sendesignalen der Sender übermittelt. Die Streams zu den Sendungen werden dann über das Internet geholt von speziellen URL's die im Sendesignal mitgeschickt werden. Ist das so? Wenn ja bedeutet der Absturz der Anwendung des TV-Gerätes, dass die Anwendung nicht ausreichend puffert und ein Warten auf das Nachladen der Streams nicht funktioniert. Die Internetverbindung ist ausreichend schnell um HD-Videos auf Youtube ohne Schwierigkeiten anzusehen!
Ich bin ziemlich enttäuscht, dass diese Technik HBBTV wohl noch nicht ausgereift ist!

‎25.03.2015 02:43

Hallo mjmpeace,

du hast dich schon richtig informiert. Über das TV Signal kommt die URL zu den Inhalten und der Rest wird dann über das Internet übertragen.

VG Alex

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‎25.03.2015 03:02

Ok - dann ist für mich die Ursache des Problems klar, grundsätzlich funktioniert das Ganze, aber die Internetverbindung zu den Streaming Inhalten reißt ab. Die TV-Implementierung des Anzeigens der gestreamten Sendungen ist aber so fehlerbehaftet, dass die App sofort beendet wird ohne Timeout oder ähnliches, wenn der Stream von der URL über das Internet abreißt. Die Ursache für das Abreißen des Streams kann vielfältig sein. Mangelhafte Serverkapazität (schließe ich aus, weil es zu den unterschiedlichsten Zeiten nicht geht!), mangelhafte Internetgeschwindigkeit grundsätzlich(schließe ich aus, weil mit anderen Internetseiten ausreichend schnell und getestet), oder aber Störungen der Internetverbindung. All das klingt aber nicht überzeugend. Für mich ist die TV-App von Samsung die Ursache! Einfach Buggy ....grrrrrrrrrrrrr - wer hat ähnliche Erfahrungen?

‎25.03.2015 21:01

https://www.kunden-kabeldeutschland.de/questions/ich-habe-immer-mal-wieder-internetabbruche-die-nur-1-sek-dauern-was-tun?page=1#anchor_answer_289840

Wäre das die Erklärung - kurzzeitige Verbdindungsabbrüche zum Internet????

Warum geht HbbTV nicht immer?

Warum geht die ARD App nicht mehr?

Was ist der Unterschied zwischen HbbTV und Smart

Welche HbbTV Version hat mein TV?