Xbox one die service-informationen sind nicht verfügbar

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Xbox Live-Störungen

Ist Xbox Live down? Könnt ihr nicht online-spielen oder habt Probleme mit dem Login? Prüft hier, ob das Problem für alle bestand hat oder nur euch betrifft. Wir versorgen euch an dieser Stelle mit aktuellen Tweets und Meldungen zu Störungen. Von acht verschiedenen Standorten aus überprüfen wir für euch Server-Erreichbarkeit in regelmäßigen Abständen. Am Ende des Artikels findet ihr außerdem nützliche Hilfestellungen zum Beheben oder Eindämmen von Störungen.

Xbox Live scheint keine Störung zu haben

Problem melden

Störungsmeldungen

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06:00 Uhr

14:00 Uhr

22:00 Uhr

05:00 Uhr

Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von Xbox Live in den letzten 24 Stunden.

Störungskarte: Betroffene Städte

Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit Xbox Live haben. Die meisten Meldungen stammen aus:

• Frankfurt am Main
• Wolfsburg

Problem mit Xbox Live melden

Die untenstehende Tabelle zeigt euch, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei Xbox Live Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.

So erreicht ihr den Support von Xbox Live

Weiter unten findet ihr allgemeine Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Xbox Live-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @xboxde Kontakt mit Xbox Live aufzunehmen.

Als "Argument" für den Kundensupport können euch die folgenden Charts dienen. Dort seht ihr die Störungen der vergangenen Monate. Gelbe Felder entsprechen leichten lokalen Störungen, rote Felder weisen auf größere Probleme hin.

August

September

Oktober

Wie Xbox Live im Vergleich zu ähnlichen Diensten abschneidet, könnt ihr dem Störungs-Vergleich entnehmen. In der Übersicht wiederum könnt ihr euch einen Überblick über aktuell von Störungen betroffene Regionen verschaffen.

Falls eure Schwierigkeiten mit der Xbox One selbst und nicht mit Xbox Live zusammenhängen, schaut in unsere Übersicht der häufigen Probleme und Lösungen für Xbox One.

Ihr habt die Nase voll von Xbox Live? Wir stellen euch auf netzwelt Alternativen zu Xbox Live vor.

Login-Probleme bei Microsoft

Aktuell gib es offenbar Login-Probleme bei Microsoft.

Mehr Informationen

Soziale Netzwerke: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der Dienst im Vergleich zu ähnlichen Diensten in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

Bevor ihr jetzt euren Account bei Xbox Live löschen wollt, versucht euch über einen anderen Client einzuloggen. Klappt das auch nicht, müsst ihr euch zunächst gedulden. DAs ist zwar ärgerlich, aber am obigen Chart seht ihr, dass das auch anderen Sozialen Netzwerken passieren kann.

Allgemeine Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen oder bei allen möglichen Diensten auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen beim PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

Nachfolgend findet ihr einige allgemeine Tipps, die ihr zunächst befolgen könnt. Speziell für Verbindungsprobleme, könnt ihr auch nochmal in unsere Tipps für Verbindungsprobleme reinschauen.

1. Alle Geräte neustarten und Verbindung neu aufbauen

Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.

2. Verbindung zum Router testen

Wie eine Verbindung zu allen gängigen Routern aufgebaut werden kann, steht ausführlich auf unserer Einrichtungsseite für Router. Dort zeigen wir euch, wie ihr mit einfachen Bordmitteln die Verbindung prüfen könnt und was ihr machen könnt, wenn ihr euer Router-Passwort vergessen habt.

3. Verbindung ins Internet testen

Klappt die Verbindung zum Router, ist die Verbindung nach draußen - ins Internet - dran. Hierfür einfach im Browser eine x-beliebige Seite, etwa "www.google.de" öffnen. Öffnet sich die Seite, kann mit dem nächsten Schritt fortgefahren werden. Ansonsten: Netzwerkeinstellungen und Browser überprüfen.

4. Geschwindigkeit messen

Bei erfolgreicher Internetverbindung aber niedrigem Durchsatz sollte ein DSL-Speedtest herangezogen werden. Das schließt aus, dass mitunter ein Problem mit dem Zielserver, nicht aber mit der Internetverbindung vorliegt. Wir empfehlen unseren DSL-Speedtest zum Überprüfen des Datendurchsatzes.

Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

Xbox Live bewerten

Unabhängig der Störungen... Hier könnt ihr Xbox Live bewerten und uns und anderen Lesern zeigen, wie gut ihr Xbox Live findet.

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