Videos in Galerie lassen sich nicht abspielen

Als Vorbereitung auf künftige macOS-Versionen solltest du inkompatible Medien in deiner Fotomediathek suchen und konvertieren.

Wenn du in "Fotos" unter macOS Mojave (macOS 10.14) auf ältere Videodateien zugreifst, wird möglicherweise folgende Fehlermeldung angezeigt: "Video kann nicht wiedergegeben werden. "Fotos" kann dieses Video nicht wiedergeben. Möchtest du versuchen, es in QuickTime Player zu öffnen?"

Folge den Schritten in diesem Artikel, um die Videodatei zu konvertieren. Wenn du deine Dateien nicht vorzeitig konvertierst, sind sie in künftigen macOS-Versionen nicht mehr konvertierbar oder verwendbar.

Mediendateien in QuickTime Player konvertieren

  1. Öffne den Bereich "Alben" in der Fotos-Seitenleiste.
  2. Klicke im Album "Medientypen" auf "Videos".
  3. Klicke im Album auf ein Video, um es wiederzugeben. Wenn die Datei inkompatibel ist und du sie konvertieren musst, wirst du in einer Meldung aufgefordert, die Datei in QuickTime Player zu öffnen. 
  4. Klicke auf "OK".
  5. Warte, während QuickTime die Datei konvertiert. 
  6. Klicke auf "Sichern", wodurch die Datei auf deinem Desktop gesichert wird.
  7. Klicke auf "Ersetzen", wenn du dazu aufgefordert wirst. Hierdurch wird die inkompatible Datei ersetzt.
  8. Suche die neue Datei auf deinem Desktop, und ziehe sie in das Fotos-Fenster.

Veröffentlichungsdatum: 24. Januar 2022

1. Navigieren Sie zu Browser > Einstellungen > Erweiterte Einstellungen > Browser-UA und wählen Sie Android (Standard) aus. Versuchen Sie es dann erneut.

2. Verwenden Sie einen anderen Browser zum Wiedergeben des Videos und prüfen Sie, ob das Problem ebenfalls auftritt. Wenn dies der Fall ist, besteht ein Problem mit der Webseite. Wenn nicht, navigieren Sie zu Ein​stellungen > Apps > Apps > Browser > Speicher > Cache löschen und versuchen Sie es erneut.

Wenn ein YouTube-Video, ein Facebook-Spiel oder andere Medien nicht funktionierten, versuchen Sie, das Problem anhand der unten stehenden Schritte zu beheben.

Diese Schritte können bei Folgendem helfen:

  • Bei einem Video oder Spiel, das sich nicht laden lässt
  • Bei einem Video oder Spiel, bei dem nichts zu sehen ist
  • Wenn statt eines Videos oder Spiels nur ein graues Feld zu sehen ist
  • Falls Chrome nicht reagiert oder abstürzt, wenn ein Video oder Spiel geladen wird

Schritt 1: Chrome aktualisieren

Für manche Videos und Spiele wird die neueste Version von Chrome benötigt.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Play Store App .
  2. Tippen Sie links oben auf das Dreistrich-Menü  
    Meine Apps und Spiele.
  3. Suchen Sie unter "Updates" nach Chrome 
    .
  4. Wenn Chrome angezeigt wird, tippen Sie auf Aktualisieren.
  5. Gehen Sie nach der Aktualisierung zurück zur Website mit dem Video oder Spiel. Tippen Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü 
     
    "Aktualisieren" 
    .

Schritt 2: JavaScript aktivieren

Für manche Medien wird JavaScript benötigt.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Google Chrome App 
    .
  2. Tippen Sie rechts neben der Adressleiste auf das Dreipunkt-Menü 
     
    Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Website-Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf JavaScript und aktivieren Sie die Einstellung.
  5. Gehen Sie zurück zur Website mit dem Video oder Spiel. Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü 
     
    "Aktualisieren" 
    .

Schritt 3: Internetverbindung zurücksetzen

Möglicherweise werden die Probleme mit dem Video oder Spiel durch Ihr Internetnetzwerk verursacht.

  1. Schalten Sie Ihr Android-Smartphone oder -Tablet aus.
  2. Trennen Sie das Modem vom Stromnetz. Wenn Ihr WLAN-Router ein separates Gerät ist, stecken Sie diesen ebenfalls aus.
  3. Warten Sie etwa eine Minute.
  4. Schließen Sie das Modem wieder an das Stromnetz an und warten Sie, bis alle Leuchten aufgehört haben zu blinken. Wenn Ihr WLAN-Router ein separates Gerät ist, schließen Sie ihn ebenfalls wieder an und warten Sie, bis alle Leuchten aufgehört haben zu blinken.
  5. Schalten Sie Ihr Android-Smartphone oder -Tablet ein.
  6. Gehen Sie zurück zur Website mit dem Video oder Spiel. Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü 
     
    "Aktualisieren" 
    .

Schritt 4: Cache und Cookies prüfen

Manche Probleme mit Videos oder Spielen werden durch vom Browser gespeicherte Daten verursacht.

  1. Öffnen Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet die Chrome App 
    .
  2. Tippen Sie rechts neben der Adressleiste auf das Dreipunkt-Menü 
     
    Neuer Inkognitotab.
  3. Gehen Sie auf dem Inkognitotab zur Website mit dem Video oder Spiel.

Wenn das Video oder Spiel nicht funktioniert, löschen Sie die Browserdaten. Beachten Sie, dass dadurch auch einige Ihrer Einstellungen für Websites gelöscht werden. Weitere Informationen zum Löschen von Browserdaten

  1. Tippen Sie rechts neben der Adressleiste auf „Mehr“ 
     
    Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Datenschutz und Sicherheit 
    Browserdaten löschen
    .
  3. Wählen Sie einen Zeitraum aus, z. B. Letzte Stunde oder Gesamte Zeit.
  4. Wählen Sie Cookies und Websitedaten sowie Bilder und Dateien im Cache aus. Heben Sie die Auswahl aller anderen Arten von Informationen auf, die Sie nicht entfernen möchten.
  5. Tippen Sie auf Daten löschen.

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Wie können wir die Seite verbessern?

Warum kann ich keine Videos in der Galerie abspielen?

Überprüfen Sie, ob Sie die "Filme"-App deaktiviert haben. Öffnen Sie dazu die "Einstellungen" > "Apps" > "Filme". Sollte die App deaktiviert sein, müssen Sie hier auf "Aktivieren" klicken. Zudem kann es helfen, wenn Sie dort auf "Cache löschen" sowie "Daten löschen" tippen und es dann erneut probieren.

Warum kann ich keine Videos mehr auf meinem Huawei abspielen?

Wenn Videos bei Nutzung von Mobilfunkdaten oder eines anderen WLANs wiedergegeben werden können, kann der Grund hierfür ein Netzwerkproblem sein (DNS-Hijacking oder andere Gründe). Rate den Nutzern dazu, App-Protokolle hochzuladen und sich an den Huawei-Kundendienst zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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Das könnte ein Problem mit deinem Media Player sein. Bitte versuche, einen anderen Media Player aus dem Google Play Store herunterzuladen.

Warum kann ich meine Videos nicht abspielen iPhone?

Will Dein iPhone ein Video nicht abspielen, starte es zunächst neu und versuche es dann noch einmal. Achte auf das richtige Format, spiele das Video vorher bei iTunes ab. Ist die Website veraltet, musst Du auf den PC ausweichen. Das Zurücksetzen des iPhones ist das letzte, äußerste Mittel.

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