Du willst eigentlich nur Deine nächste Route planen, doch Google Maps funktioniert plötzlich nicht mehr? Keine Sorge: In den meisten Fällen kannst Du das Problem selbst lösen. In unserem Ratgeber erfährst Du, wie Du Schwierigkeiten mit dem Kartendienst am Smartphone und Computer behebst. Show
Wenn Google Maps unter Android nicht mehr funktioniertBei Problemen mit Google Maps am Android-Handy solltest Du zunächst prüfen, ob Du die aktuelle Version der App installiert hast. Wechsle dafür in den Google Play Store und sieh unter „Meine Apps und Spiele” nach, ob ein Update verfügbar ist. Wenn ja: Installiere es. Starte im Anschluss Dein Smartphone neu und probiere danach, ob Google Maps wieder funktioniert. Vergewissere Dich, dass GPS auf Deinem Smartphone eingeschaltet ist. Ansonsten funktioniert der Dienst nicht ordnungsgemäß. Google Maps bietet zwar auch eine Offline-Navigation an, aber dafür musst Du vorher entsprechende Karten auf Dein Handy herunterladen. Nutzt Du Google Maps über eine mobile Datenverbindung, sei Dir bewusst, dass es zu längeren Ladezeiten kommen kann. Nutze den Kartendienst wenn möglich über eine WLAN-Verbindung. Möglicherweise hilft es auch, Daten und Cache der Google-Maps-App zu löschen. Wie das geht, erklären wie hier am Beispiel des Galaxy S10. Deinstalliere die Anwendung ansonsten und lade sie erneut aus dem Google Play Store herunter. Google Maps funktioniert nicht unter iOS: Mögliche LösungenGoogle Maps funktioniert auf dem iPhone nicht? Dann solltest Du folgende Lösungsansätze ausprobieren:
Lösche App-Daten wie Cache und Cookies und teste Google Maps anschließend erneut. Das kannst Du tun, wenn Google Maps am Computer streiktDer Kartendienst funktioniert am PC oder Mac nicht? Dann kannst Du Folgendes tun: Vergewissere Dich, dass Deine Internetverbindung stabil ist, indem Du im Browser beispielsweise eine andere Webseite öffnest. Wenn das klappt, prüfe, ob Browser-Erweiterungen möglicherweise Google Maps blockieren, indem Du sie kurzzeitig ausschaltest. In Google Chrome klickst Du dafür oben rechts auf das Drei-Punkte-Symbol und wechselst über „Weitere Tools“ in den Bereich „Erweiterungen“. Dort kannst Du alle Add-ons via Schieberegler deaktivieren. Vielleicht hast Du im Browser auch einfach nur zu viele Tabs offen und Google Maps lädt deshalb nicht ordentlich. Sieh auch in den Einstellungen des Browsers nach, ob ein Update verfügbar ist. Bereinige den Browser ansonsten, indem Du Cache und Cookies löschst:
Starte den Browser anschließend neu und öffne Google Maps, um den Dienst ein weiteres Mal zu testen. Falls die Probleme bestehen bleiben, wendest Du Dich am besten direkt an den Google-Support. Die Kurzfassung: Wenn Google Maps nicht funktioniert
Konntest Du Deine Google-Maps-Probleme lösen? Teile Deine Erfahrung mit der Community, indem Du uns unter diesem Artikel einen Kommentar hinterlässt. Warum stürzt Google Maps bei Huawei ab?Überprüfen Sie den freien Speicherplatz Ihres Smartphones und löschen Sie ungenutzte Dateien, falls Google Maps dennoch immer wieder abstürzt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und Sie im W-Lan sind oder ausreichend Datenvolumen zur Verfügung haben.
Kann ich mit Huawei Google Maps nutzen?Ein Beispiel hierfür ist das Kartenmaterial für Navigation: Google nutzt seine hauseigenes Google Maps, Huawei hat inzwischen seine eigene Maps-App „Petal Maps“ in Beta am Start, die auch in Deutschland bestens funktioniert und hauptsächlich auf TomTom-Daten basiert.
Wie kann ich Google Maps aktualisieren?Das Update setzt ein Gerät mit Android 4.4 oder neuer voraus und kann ab sofort im Google Play Store geladen werden, andernfalls wirst du benachrichtigt, sobald es für dein Gerät verfügbar ist. Weitere Informationen zu diesem Update finden sich weiter unten oder im Google Play Store.
Wo finde ich die Einstellungen bei Google Maps?Auf dem Android-Smartphone tippen Sie in der Maps Routen-App oben rechts auf die drei Punkte und anschließend auf den Menüpunkt „Routenoptionen“. Beim iPhone ziehen Sie in der App den unteren hellen Bereich nach oben und gehen zu „Einstellungen“.
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